物业人的掌声在哪里?

发布时间:2020-03-12 阅读次数:1108

部分文字转自:物业管理资讯

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 新春佳节疫情来临,物业工作人员注定要经历一个不平凡的春节,一直以来他们没有节假日、没有团聚,没有更多的回报,有的只是一份担当、一份责任,一份无私奉献的精神,他们放弃与家人团聚的时间,不畏疫情传染性有多强,始终默默无闻地奋战在疫情战役的第一线。而在这个时候,大部分人都在家休假过年,很多地方都停工停业延期复,很多人都窝在家里趴在沙发上看电视躲疫情,我们物业人却和医生、军人、警察一道抗疫而行,死守在疫情第一阵线!这个时候物资短缺极难筹措,许多物业企业不惜成本,千方百计保障小区安全防护物资的供应,把责任放在第一位,一遍遍做好消毒、执勤、外来人员车辆排查、登记、量体温造册,完成上级主管部门下达的各项疫情工作要求,热心的为每一位业主提供疫情时期力所能及的服务……

 

 按说这个时候,物业人应该有掌声,应当被理解,应当受到支持鼓励;现实中却有的业主却寒着物业人的心!他们手持着手机扮演着高高在上的监督者、理论家,责问物业是否消毒了,用的什么消毒水,我怎么没有闻到味,物业为什么不戴护目镜,为什么我们只看到几个安防人员值岗,这些本就是物业应尽的责任和义务,物业所做的一切都是理所当然的,因为我们交了物业费……他们在群里言辞激烈的讨论,时不时还打电话质问,口口声声称不是针对你们物业,而是为了大家的生命安全……

 

 而物业人呢?为了回应他们的质疑,要拍大量的视频图片,为此物业在繁忙的工作之上而要添加无畏的工作量,相同的问题要不厌其烦的解答,用语还要恰当不然公然在微信群指责你服务态度不好;我只想说,物业也想面面俱到,所有防护用品都备齐,可到哪里买去啊?我们连最基础的专业防护口罩都没人替我们解决?物业也想处处做的专业,可是我们不是钟南山,不是医院工作者!物业没有专家指导,没有专业的防护措施,就是这样的条件下,我们还在一线冲锋陷阵毫不退缩……


 谁没有父母?谁没有孩子?物业人也是血肉之躯,物业人也害怕,物业人也有家!他们每天要接触太多的人,当回家时对亲人一句"离我远一点,我刚从外面回来",简单的话语蕴含着一份责任、一份嘱托,一份坚守,一份无奈的爱,有的物业人甚至为了工作,为了家人,整个疫情期都是一个人吃住,不做物业您们怎能理解物业人的心酸呢?疫情期我们有一位安防人员家中有孕妇,全家都反对来上班,可他为了这份责任,宁愿不回家委身于大楼对面的"公厕"管理间居住,试问是为了这份微薄的薪资吗,哪里没有工作可做呀?有的安防从疫情开始就没有休息过一天,每天工作十几个小时,为了工作整个春节都是一个人没有家人陪伴,家人每次打电话都说:"你真不要这个家了,你到底什么时候才能休息呀?"而他安抚着家人说:"再坚持坚持,马上疫情就结束了。"疫情什么时候结束,其实我们都不知道?

 

 我们的小小管理员为了保证项目上的消毒液、酒精、口罩每天的每天开着车四处奔波,跑遍了整个新余市的超市、药店,在防护物资急缺时找药店、咨询各个渠道筹集,得到消息哪里有,一刻都不会耽搁第一时间去采购,保证了整个小区疫情期的安全防护物资,她天天操心防护物资是否充足生怕断档,团队最基础的防护用品一定要保障,时刻还要担忧着整个团队员工的疫情期身心健康,不敢有半点松懈;有一次有位队员在岗位测体温说自己37.7度,当时她听到整个人都高度紧张,立马让安防队长送去医院检查,虽然最后是虚惊一场,但事后心有余悸久久不能平复,疫情阶段没有睡过一天好觉心里紧紧绷着一根弦,这种压力是无语言表的,她每天跑来跑去不知道要接触多少人,春节至今一个人吃住,都不敢与家人团聚,所有的时间都在与疫情作战,铁铮铮的活成了女汉子。

  

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 我们的保洁都是年纪偏大的,也是最易感染的,他们不畏生死坚守着自己的岗位,整个管理区域的消毒、卫生每天都是她们必须完成的工作;工程人员默默的在后方每天不间断地检修着小区设施设备,保证小区居民正常生活的用水、用电,疫情中物业工作一直有条不紊地进行着。我们也是为人子女,为人父母,我们也有想要陪伴的家人,疫情面前舍小家为大家我们真正做到了,这是何等的舍得。而您在手机屏幕前冷嘲热讽的,也只是一个和您一样的普通人!生命面前,人人平等!自私一点说,这个时候,许多物业人本可以辞工不干,本可以不用冒险,本可以像你一样在家呆着!物业人并没有多高的工资,也不是国家编制,尤其是一线的保安员、保洁员,他们不是离了这份工作就活不下去了,他们拿着微薄的收入,却担负着重要的职责,说他们冒着生命危险在工作,也毫不为过。既然在岗上班,还有必要偷奸耍滑吗?物业人这个时候能来上班就是肩负着为业主保驾护航,他们的安全是我们最大责任。有些确诊疫情所在的小区,或者小区内有武汉返回业主,这种情况下第二天就有很多员工不来了,有的是自身害怕,有的是家里说啥也不让来,但即使这样,物业消毒工作一天也没落下,坚守的员工承担了大部分工作,管理人员每天坚守在第一线超负荷工作,他们的付出远远超出了服务的责任范围,但物业人依然竭尽所能地做好每一项工作,不说工作是否做到了尽善尽美,仅凭他们冒着个人的安危、家人的安危冲在最前沿,每天的每天都置于危险之中,不停地阻止外来人员进入,劝导住户不要外出,与不配合的人员解说,被不理解的人辱骂,并严格按要求管理着小区,让业主们在一个稳定、安心、暖心的环境下渡过了新春佳节,如果您能亲临现场,看着我们每天的工作强度,承担着我们的压力,只要是有血肉的人也会为之触动,热泪盈眶……疫情时期物业人逆行的身影,真的是最美的,是值得尊敬的!

 这个世上不缺乏评论家,缺的是实实在在干活的!有的业主一边不痛不痒的挑着刺,一边制造着矛盾,一边还口口声声的说着:我真的不是针对你们物业或某个人……良心哪去了?有业主质疑他们物业的人没有消毒,没有工作人员上岗,只有二、三个保安值守;在业主群里说这本就是物业的工作,我想说疫情本是国家的事,是不是大家都可袖手旁观,不管不顾呢?家园是大家的,守护它是每个公民应尽的责任和义务,我们每天二十四小时用血肉之躯坚守着第一道防疫线,为何您们没有一个自愿者愿意与我们一同奋战在一线,与我们一起努力去守护关乎您们健康生活的家园呢?如果小区门口站岗的是您的父母、爱人及子女,您也会昧着良心这样指责吗?或许您们其中有些人值守在别的小区,说实话面对不理解、刁难、辱骂甚至殴打,你们有些人应该切身体会到了物业人的心酸与委屈。

 

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 在面对疫情很多行业都停业停产,学校都不上课了,国家都延长了假期,唯有物业行业在逆向而行,到处筹措物资,坚守在一线,守护着小区业主的安全,单凭这份勇气和执着都让人尊重,居然还有人这么苛责,一幅高高在上的样子,的确让人寒心!如果您真的有公德心,这个时候到处都需要自愿者咋不号召大家都帮助物业一起消毒呢?您咋不号召大家一起在小区门口检查登记呢?您咋不号召大家捐款采购防护服、口罩、消毒水给物业送来呢?我们感动于的是大多数业主疫情期的理解与配合,给予我们的尊重、信任与鼓励,我们的每一个小小举动都被他们所认可和赞许,所以我们愿意为这些业主坚守,人累一点没问题,冲锋一线也不算事,别让我们心再跟着受委屈。
 疫情当下,我们坚守着各自小区的安全防控岗位,做到守家有责,守家担责,守家尽责,站在疫情第一线毫不退缩就值得任何人敬畏。战友们,辛苦了!物业人也是最可爱的,在这场无声的战斗中,当我们扛起了责任,我们物业人也是真正的英雄!

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