发布时间：2016-12-19
阅读次数：2243
银丰物业公司成立于2004年8月，隶属于山东银丰投资集团，管理涉及高档小区、别墅、写字楼、园区等业态。秉持“用心极致服务客户，持续超越客户期望”的企业使命，“您的满意，我们的追求”服务理念，经过多年不懈的努力和优质的服务，公司赢得业主和市场的认可，于2016年12月荣获“山东省服务名牌”称号。
企业文化是公司发展的持续动力
公司重视企业文化建设和传承，根据银丰物业多年来的发展经验及物业行业转型升级的要求重新梳理、凝练了企业文化，更好的支撑公司快速发展。
夯实基础 完善服务标准促品质提升
“标准化手册”是物业服务的基础性文件，它直接关系到物业服务的品质。为此，公司重新修订了“住宅小区物业管理标准化手册”、“公建类物业管理标准化手册”。新标准化手册的推行，提高了物业服务工作的标准化和规范化，更好的保证了优质物业服务可持续、可复制。
用心服务服务业主，努力提升客户体验
公司创立初期在山东省内率先提出“管家”服务模式，打造了一支业主满意的“贴心管家”团队，根据不同小区的业主服务需求，先后在所管理小区推出了电瓶车服务、学童班车服务、社区巴士、社区食堂等服务项目。不断创新客户体验，凡是业主切实需要的，都设法去做到。例如：为解决部分小区业主购买蔬菜水果不便的问题，引进瓜果蔬菜售卖商家进入小区开展早市活动，果蔬新鲜、品种丰富、质优价廉，前来购买的业主络绎不绝，纷纷称赞物业的贴心服务。
引入国际金钥匙服务理念，升级服务品质
银丰财富广场项目是济南高端写字楼群，为追求高标准服务品质，更好地助力客户的事业发展，加入了金钥匙联盟，借助金钥匙联盟专业服务平台，全面整合资源优势，致力于将银丰财富广场项目打造成以金钥匙服务为特色的标杆物业项目。
关爱社区老年人，住银丰享幸福晚年
2015年3月，银丰物业在银丰花园成立了济南首家社区配套的老年人综合服务机构——银丰之家老年人日间照料中心，建立了嵌入式社区养老结合居家养老服务模式。公司率先提出致力于“让每一位社区老人拥有健康、快乐、有尊严的晚年生活”的经营理念，不断完善服务体系，升级养老模式，尽可能满足社区老人的需求。博得业主和各级政府好评。
创新社区生活模式，“泛会所”业主“家”的延伸
公司在新建小区每一栋楼或组团设立了“邻里中心”泛会所，内设有饮茶区、棋牌区、阅读区、学童托管区等多个功能区，最大限度的满足了业主间相互交流、沟通的需求，为放学后的学童提供了做作业、临时看管的场所。泛会所模式的开启，已成为业主“家”的延伸。
创享科技智慧，“互联网＋”时代的“银丰云生活”
2015年10月，银丰物业管理团队通过深入的市场分析，推出“银丰云生活”，整体定位于社区服务类APP。针对老人可能出现的紧急情况，开发出一个独立模块“一键呼叫”，只需要一步操作即可发送报警信号，及时处理老人可能出现的突发情况，让业主和家中老人在银丰社区里生活的更加安心。
“天空任鸟飞，海阔凭鱼跃”，相信银丰物业终会创造属于自己的辉煌！
