品质提升 | 银丰财富广场持续进行专业化、标准化和精细化服务工作,大力提升业主满意度。

发布时间:2020-05-06 阅读次数:144


五一劳动最光荣

为全面提升物业服务质量,最大程度减少对业主日常工作的影响,银丰财富广场项目在五一劳动节小长假期间放弃休息,全体项目人员同心同力,开展全方位的品质提升工作。

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  作为5A级商务办公综合体、物业集团重点项目,银丰财富广场项目坚持专业化、标准化和精细化的服务,大力提升物业服务品质和业主满意度。物业集团负责人深度部署、探讨解决方案,项目现场主管级及以上人员、各外包单位现场负责人参会,逐项分析现场存在问题并提出合理化建议,明确工作重点、贯彻交代必回复、指令必执行的工作态度,持续提升服务品质的广度和深度,推动服务品质再度升级。

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  环境部全体员工群策群力,用规范化、统一化的工作方式对于园区内的植被进行浇水、树穴整理、清理花钵、捡拾绿化垃圾,保洁人员清洗地毯、人防通道;PA技工对大堂、卫生间进行结晶养护。

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  客服部齐心协力坚持每日扫楼,针对楼内出现的问题进行汇总,主动制定跟踪计划和销项表,开会讨论网格化管理方案,实行首问责任制,同时征求意见,积极拟定可行性方案。

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  工程部员工坚守岗位,进行树池粘胶,对空调管路进行预防性维修,同时协助工程公司进行路面井盖提升、苗木补种、交通诱导系统穿线、井盖刷漆、绿化边角整修等工作,全面提升园区现场品质。

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  安全管理部因系统升级更换地下停车场内所有的收费二维码、在车库摆放临时交通指引摆放、管控大堂装修,清理六号口花坛、灭火器冲粉完成及时补充到位、规划路锥放置区域并刷漆担负起各区域的保卫工作。

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一言一行皆品质,品质源于专业与细节,需要物业人在一点一滴,一笔一划,一剪一修中持续体现工匠精神,非一日之功。在物业市场竞争逐渐激烈和人们生活水平不断提升的今天,品质是企业发展的基础,只要我们统一思想,目标一致,共同努力,终将获得骄人成绩。

祝所有工作在一线的同行、同事们,节日快乐。


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