银丰物业商办事业部金秋收官之作,邀您观战!

发布时间:2020-11-02 阅读次数:85

秋天是收获的季节,

是五彩缤纷的季节;

秋天有很多种颜色,

但总有一款适合你!

 10月31日,在金秋十月的最后一天,银丰物业集团商办事业部客服工作人员作为最靓丽的一道风景线,精彩亮相在客服技能比武大赛中。他们用每一份真诚和热忱,诠释着作为银丰物业人的骄傲与自豪,绽放着银丰物业人的自信和荣光!

 银丰物业商办事业部,为全面贯彻集团指示要求,始终坚持“练内功、走出去”,主抓基础管理,在事业部形成比、学、赶、帮、超的工作氛围,给员工提供展示自我、提升自我的平台,提高我们客户服务的核心竞争力,圆满举办了商办事业部客服技能比武大赛,为金秋十月画上圆满的句号。

 本次比赛共分为五个环节的比拼,来自不同项目近50名精英选手代表出赛,别开生面的技能“大战”正式拉开大幕!

第一环节:团队风采展示

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第二环节:黄金60秒

   参赛小组现场抽题,花样题卷,不同试题,带来别样的刺激与挑战……

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第三环节:抢答赛

    这是一场“实力与速度的较量”……

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第四环节:理论考试环节

 精心开设第二考场,确保参赛选手安静答卷;我们利用宝贵的第一考场,为各项目负责人、客服人员,展开了“2020年度客户满意度调查”启动仪式,对集团各项指标要求充分做了宣贯。

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第五环节:客服服务情景模拟

 物业客服工作要求严谨、科学,既要维护公司的权益,又要让客户“乐”于接受。结合今年各项目实际发生的案例,各项目经理身先士卒,分别扮演客户和客服人员,既是比赛也是培训,经理们个个“现身说法”,让大家在笑中学习,在学习中升华。

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  最后经过层层比拼,本次比武大赛的“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”及“最佳团队组织奖”优胜出炉。

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 银丰物业副总裁沈洪祥对本次大赛给予了很高的评价,鼓励大家再接再厉,同时也提出了更高的工作要求。我们也将会不忘初心,砥砺前行,把这种精神继续发扬、传承下去。

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